一、什么是品管圈
品管圈是指由相同、相近或互补的工作场所中员工自动自发组成数人一圈的活动团队，其通过全体合作、集思广益，并按照一定的活动程序、活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。品管圈主要由小组成员、活动主题、目的和方法构成。其中小组成员是指同一工作现场或工作性质相关联的人员组成圈，其成员可以由高层领导、中层干部、管理人员等任意员工构成，通常一组成员人数在5-12人之间。
二、品管圈存在哪些问题？
（一）品管圈主体缺乏特色。品管圈主题需要以在进行同一工作时迫切需要解决的问题为主，并借此实现优化工作质量这一目标。较为先进的品管圈主题均采用课题达成型主题且选题专科性强，因此其对问题探讨较为深入细化，从而有效改善专科护理操作。但目前我国品管圈主题活动多为主题改善型，不具备专业特色，以基础护理为主，例如强化护理人员随手整理能力、降低输液呼叫铃次数等，尚处于品管圈初级阶段，因此其品管活动能力与技巧较为欠缺。（二）解析阶段讨论原因缺乏实践验证。品管圈中较为重要的阶段即为解析阶段，其是指圈内护理人员群策群力，通过头脑风暴等方式找出哪些原因会使该问题发生，然后绘制出鱼骨图，再由护士选择出主要原因。但目前筛选出的主要原因皆为成员主观推测，尚缺少实践环节。在选出主要原因后还需要成员依据现场调查以及实践结果等数据对其进行验证，从而判断此原因是否真实可靠，但若缺少验证环节，则可能导致所选要因主观性较强且不具备说服力，还会使真实原因被忽略，因此导致无法根据主要原因选取相应对策，导致品管圈最终效果难以达到预期。（三）缺乏循证资料。品管圈活动还需要大量资料为查证提供支持，护士需要通过学习借鉴先进医院技术措施，来提高工作质量，同时也能参考先进医院的改善值来设定本次品管活动的目标值，并借鉴其活动模式找出问题最优解及应对措施。总而言之，借鉴先进医院实践经验和相关决策，能够发挥品管圈循证功能，同时也能为活动科学有效进行提供保障。（四）品管圈活动效果持续时间短。开展品管圈活动能够有效优化护理操作方式方法，使之更具规范化和标准化，同时还能制定出成文的标准化作业流程，并使护士严格按照标准开展工作。标准流程确立后，还需保持实际行动与其一致，才能使护理质量得到保障。
三、护理品管圈优化措施
（一）建立护理品管圈运行激励机制。开展品管圈活动不仅能够加强护士自我管理能力还能够提升护理质量，但活动过程往往会挤占业余时间或使工作量增加，因此其参与积极性不高，同时护理品管圈实施过程中尚未建立起相应激励机制，多重原因导致此活动难以有效开展。若医院管理者较为重视建立或完善品管圈激励机制，则能有效提高护士参与热情与积极性，从而保证活动顺利开展。（二）通过培训强化品管圈技巧。由于护理人员在学习和从业过程中较为注重专业技能与理论技巧的学习和实践，因此对品管圈活动模式和技能不够了解，这就要求管理者应积极开展品管圈培训。同时还应邀请专业品管人员开展培训，并对各科室品管实践活动进行辅导和点评。
