先在短视频平台积累粉丝,再转入私域直播间诱导老年人购买所谓“神药”“神器”——今年“3·15”晚会曝光的针对老年人的诈骗案件,揭开了不法分子侵害银发群体消费陷阱的冰山一角。
这种“公域引流、私域成交”侵害老年消费群体权益的新型套路,是不法分子利用短视频平台的流量吸引关注,再将老年人导入没有公开记录、没有实时监管的私域直播间,完成虚假宣传和违规销售。这种违法行为巧妙规避了相关部门的监管,让受害老人取证困难。
不法分子精准把握了老年人的心理特征,用健康讲座包装伪科学,用专家人设背书虚假宣传,用限时优惠制造焦虑,用情感陪伴建立信任。层层递进的套路背后,是对老年人健康焦虑的放大、对孤独感的利用、对信息不对称的操纵。许多老人花掉大笔退休金,换来的却是没有疗效的“神药”和毫无用处的“神器”,甚至因此延误正规治疗。
截至2025年底,我国60岁及以上老年人口已经超过3.23亿,这一庞大的消费群体应该享有安全、透明、有尊严的消费环境,而不应该被不法分子当作“流量韭菜”收割。
整治“私域围猎”迫在眉睫,平台方不能只管公域流量、对私域乱象放任不管,应建立健全跨域追踪机制,堵住“引流在平台、收割在私域”的漏洞;监管部门需加大对私域直播的监测力度,畅通老年人维权绿色通道,降低取证和投诉门槛。对虚假宣传、欺诈销售等违法行为,必须提高处罚力度,让违法成本真正形成震慑。
家庭和社会也应承担起守护责任。子女的日常关心、社区的科普宣传、媒体的舆论监督,都能帮助老年人增强防范意识、识破营销套路。当老年人的情感需求得到及时回应,当他们的健康焦虑得到科学疏导,那些披着“关爱”外衣的围猎者,自然无隙可乘。
围猎银发群体,掏空的是老人的养老积蓄,侵蚀的是社会的信任基石,在迈向深度老龄化的社会进程中,我们必须明确:守护每一位长者的安全与尊严,让老年产业回归向善本质,才是文明社会应有的底色。本报记者 帅晓婧
