本报讯 新学期伊始，山西老年大学联合山西华炬律师事务所长者法律服务中心，优化升级服务举措，推出秋季学期常态化法律咨询服务，以更专业、便捷、暖心的法律服务，守护老年学员幸福晚年。
针对以往法律咨询仅上课日开放、现场排队等候、答疑时间仓促等问题，本学期学校优化服务模式，全新推出线上预约咨询机制。学员可通过专属预约码，自主选择到校咨询时段，实现线上预约、错峰对接、精准服务。此举既保障学员与律师的充分沟通，也便于律师提前梳理咨询诉求，有效提升咨询服务质量与效率。同时，学校联合律所搭建法律咨询专属微信群，学员入群即可享受律师实时线上答疑，实现日常问题即时解惑、让法律服务便捷高效。
学校组建了固定资深的律师服务团队，联合合作律所择优遴选出12名深耕涉老法律领域、熟悉老年心理特点、精通相关业务的资深律师，成立专属法律服务队伍。团队长期聚焦婚姻家事、遗产继承、合同纠纷、劳动权益、消费维权等老年人高频法律领域，贴合老年群体思维与表达习惯，以通俗讲解、细致服务，为学员提供专业法律支持。
学校实行咨询事项接续办理机制，对未办结事项由同一律师全程跟进，避免学员重复陈述案情，持续精准对接学员实际需求，提供针对性法律建议，实现服务可追溯、质量有保障。
本次法律咨询预约方式简单便捷，学员三步即可完成预约：第一步，扫描预约二维码，自主选择空闲咨询时段；第二步，填写姓名、联系方式及咨询事项，提交即完成预约；第三步，按预约时间到校，享受“一对一”深度咨询服务。
目前，秋季学期常态化法律咨询服务已正式有序开展，为老年学员晚年生活保驾护航。
（本报记者 赵彩林）
